เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย: ก้าวสู่ยุคใหม่แห่งยนตรกรรมหรู พร้อมเปิดตัว 3 สุดยอด AMG และกลยุทธ์สร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค
ในโลกยานยนต์ระดับพรีเมียมที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและความเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดนิ่ง “เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย” ภายใต้การนำของ มร. มาร์ทิน ชเวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ได้ประกาศวิสัยทัศน์และทิศทางการดำเนินธุรกิจสำหรับปี 2568 โดยเน้นย้ำถึงการก้าวข้ามความท้าทายในปีที่ผ่านมา และพร้อมเดินหน้าเต็มสูบด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นตาตื่นใจ การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ไปจนถึงการสร้างความมั่นใจในกลุ่มรถยนต์ไฟฟ้า 100%
ปี 2567: ปีแห่งการปรับตัวและการเติบโตที่น่าจับตา
แม้ว่าปี 2567 จะเป็นปีที่ตลาดรถยนต์โดยรวมเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวและมีการแข่งขันที่ดุเดือดในเซกเมนต์รถยนต์หรู แต่ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย สามารถทำยอดขายรวมได้ 9,189 คัน แม้จะลดลง 30% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้สะท้อนถึงความพยายามในการรักษาฐานลูกค้าและปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดในช่วงเวลาที่ท้าทาย
“ปี 2567 ถือเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย” มร. ชเวงค์ กล่าว “แม้เราจะเผชิญความท้าทายด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันที่เข้มข้นในตลาดรถยนต์ลักชัวรี แต่เราได้เปิดตัวรถใหม่กว่า 25 รุ่น ครอบคลุมตั้งแต่เซกเมนต์ Entry Luxury ไปจนถึงรถยนต์ระดับ Top-End Luxury โดยโมเดลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือ ‘The new E-Class’ ซึ่งมีการเติบโตของยอดขายกว่า 65% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และได้รับรางวัล ‘Best Performer’ ประจำปี 2567 จากสถาบัน Euro NCAP ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงความเป็นที่สุดของยนตรกรรมที่มาพร้อมสมรรถนะและความปลอดภัยขั้นสูง”
เมอร์เซเดส-เบนซ์ยังคงตอกย้ำภาพลักษณ์ผู้บุกเบิกในตลาดรถยนต์ไฟฟ้า 100% (EV) สำหรับกลุ่มลักชัวรี ด้วยการนำเสนอโมเดลใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นประกอบในประเทศ อาทิ EQS 450 4MATIC SUV ที่เปิดตัวพร้อมกับ EQE 300 Sedan, Mercedes-Maybach EQS 680 SUV และ G 580 with EQ Technology ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าที่มองหารถยนต์ที่มาพร้อมเทคโนโลยีและสมรรถนะที่เหนือกว่า
สำหรับกลุ่มรถสปอร์ตสมรรถนะสูง Mercedes-AMG ก็ได้รับกระแสตอบรับที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน โดยเฉพาะรุ่น Mercedes-AMG CLE 53 ที่สามารถครองสัดส่วนยอดขายกว่า 30% จากยอดขายทั้งหมดของแบรนด์ Mercedes-AMG สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของตลาดที่มีต่อรถยนต์ที่มอบประสบการณ์การขับขี่อันเร้าใจและดีไซน์อันเป็นเอกลักษณ์
ปี 2568: กลยุทธ์การขับเคลื่อนสู่อนาคตแห่งยานยนต์
สำหรับปี 2568 เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย วางแผนที่จะเดินหน้าเต็มกำลังภายใต้วิสัยทัศน์ “Brand at Heart, Performance in Mind” โดยมีเป้าหมายหลักในการยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์ การขับเคลื่อนผลประกอบการทางธุรกิจ และการขยายไลน์อัพรถยนต์ให้ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ โดยเฉพาะรถยนต์ไฟฟ้า 100% ควบคู่ไปกับการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านกิจกรรมสุดพิเศษที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์และยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภคในทุกมิติ
การเปิดตัวสุดยอด AMG และยนตรกรรมใหม่ที่งาน Motor Show 2025
หนึ่งในไฮไลท์สำคัญที่จะสร้างความตื่นเต้นให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ในช่วงต้นปี 2568 คือการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่จาก Mercedes-AMG พร้อมกันถึง 3 รุ่นในงาน Motor Show 2025 เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในกลุ่มรถยนต์สมรรถนะสูง ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบของกลุ่มลูกค้าผู้มีรสนิยม
Mercedes-AMG G 63: ยนตรกรรมที่ครองตำแหน่ง “พี่ใหญ่” แห่งเส้นทาง Off-Road ผสานความแข็งแกร่ง สมรรถนะทรงพลัง และเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่เหนือกาลเวลา มาพร้อมเครื่องยนต์ V8 Bi-Turbo ขนาด 4.0 ลิตร ที่ออกแบบโดย AMG พร้อมเกียร์ AMG SPEEDSHIFT TCT 9-SPEED SPORTS TRANSMISSION ให้กำลังสูงสุด 585 แรงม้า และแรงบิด 850 นิวตันเมตร สามารถเร่งจาก 0-100 กม./ชม. ใน 4.5 วินาที ผสานระบบ Mild Hybrid เพื่อเสริมพลังการออกตัวให้เฉียบคมยิ่งขึ้น ราคาเริ่มต้น 18,800,000 บาท
Mercedes-AMG SL 55 4MATIC+: ยนตรกรรมเปิดประทุนสุดหรูที่มอบที่สุดของสมรรถนะจาก Mercedes-AMG มาพร้อมเครื่องยนต์ V8 ขนาด 4.0 ลิตร Bi-Turbo ให้กำลังสูงสุด 476 แรงม้า และแรงบิด 700 นิวตันเมตร ทำอัตราเร่ง 0-100 กม./ชม. ใน 3.9 วินาที และความเร็วสูงสุด 295 กม./ชม. พร้อมระบบขับเคลื่อน AMG Performance 4MATIC+ ราคาเริ่มต้น 14,900,000 บาท
Mercedes-AMG GT 63 4MATIC+ (C192): ยนตรกรรมตระกูล GT เจเนอเรชันที่ 2 กลับมาอีกครั้งในประเทศไทย ด้วยเครื่องยนต์ V8 ขนาด 4.0 ลิตร Bi-Turbo ในตำแหน่ง hot inside “V” ให้พละกำลังสูงถึง 585 แรงม้า แรงบิด 800 นิวตันเมตร อัตราเร่ง 0-100 กม./ชม. ใน 3.2 วินาที และความเร็วสูงสุด 315 กม./ชม. ราคาเริ่มต้น 15,900,000 บาท
นอกจากนี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ยังได้เปิดตัวโปรแกรม MANUFAKTUR Exclusive สำหรับกลุ่มลูกค้า Top-End Luxury ภายใต้คอนเซปต์ “MADE TO MEASURE” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถออกแบบรถยนต์ในฝันได้อย่างอิสระ ตั้งแต่ S-Class, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach ไปจนถึง G-Class โดยมีตัวเลือกสีตัวถังกว่า 50 แบบ สีภายในกว่า 20 แบบ และแพ็กเกจตกแต่งพิเศษสำหรับ G-Class ที่สามารถสร้างความแตกต่างได้มากถึง 1 ล้านแบบ
“EV Worry-Free Package”: สร้างความมั่นใจให้การใช้รถยนต์ไฟฟ้า 100%
หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญของตลาดรถยนต์ไฟฟ้า คือความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับความคุ้มค่า ราคาขายต่อ และโครงสร้างพื้นฐานด้านสถานีชาร์จ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ได้เล็งเห็นถึงปัญหานี้ และได้เปิดตัวแคมเปญ “EV Worry-Free Package” เพื่อมอบความมั่นใจและสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าหันมาเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า 100%
แคมเปญนี้มาพร้อมข้อเสนอที่น่าสนใจ อาทิ:
ค่างวดเริ่มต้นที่ 45,000 บาทต่อเดือน สำหรับรุ่น EQE 350 4MATIC SUV Electric Art หรือ 55,000 บาทต่อเดือน สำหรับรุ่น AMG Dynamic
คืนรถเมื่อหมดสัญญา 5 ปี โดยไม่ต้องวางเงินดาวน์ก้อนแรกและก้อนสุดท้าย
สิทธิ์ชาร์จฟรี 1 ปี
การรับประกันแบตเตอรี่นาน 10 ปี หรือ 2.5 แสนกิโลเมตร
ข้อเสนอเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อลดความกังวลทางการเงินและยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า ทำให้ลูกค้าสามารถสัมผัสกับเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของเมอร์เซเดส-เบนซ์ได้อย่างไร้ข้อกังวล
MAR20X: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าผ่านศูนย์บริการแห่งอนาคต
เมอร์เซเดส-เบนซ์ยังคงเดินหน้ายกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านกลยุทธ์ MAR20X (Mercedes-Benz Retail Experience) ซึ่งเป็นการปรับปรุงและออกแบบศูนย์บริการให้ทันสมัยและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมทั้งด้านการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Touchpoints), การพัฒนาบุคลากรและกระบวนการ (People & Process), การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digitalization) และการออกแบบสถาปัตยกรรม (Architecture)
ปัจจุบัน มีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการกว่า 50% ที่ดำเนินงานภายใต้แนวคิด MAR20X แล้ว และในปี 2568 นี้ จะขยายสู่ 60% โดยมีเป้าหมายจะครอบคลุมมากกว่า 90% ของจำนวนตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการทั้งหมดในประเทศไทยภายในปี 2570 ปัจจุบัน เมอร์เซเดส-เบนซ์มีเครือข่ายศูนย์บริการรวม 41 แห่ง และศูนย์ซ่อมสีและตัวถังอีก 26 แห่งทั่วประเทศ
Retail of the Future: ราคาเดียวทั่วประเทศ สร้างความโปร่งใสและเท่าเทียม
โมเดลธุรกิจ “Retail of the Future” ซึ่งเน้นการขายรถราคาเดียวทั่วประเทศ โดยที่ตัวแทนจำหน่ายไม่ต้องสต็อกสินค้าไว้ที่ศูนย์กลาง ได้รับผลตอบรับที่ดีเกินคาด จากการสำรวจลูกค้า 300 ราย พบว่า 91% เข้าใจในคอนเซ็ปต์นี้ และ 74% เห็นด้วยกับแนวทางนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการสร้างความโปร่งใสและมอบประสบการณ์การซื้อที่เท่าเทียมให้กับลูกค้าทุกคน
กิจกรรมสร้างสรรค์ความสัมพันธ์กับลูกค้า “Friend with Benz”
เพื่อตอกย้ำความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์และลูกค้า เมอร์เซเดส-เบนซ์ได้เตรียมจัดกิจกรรมพิเศษตลอดทั้งปี โดยเริ่มด้วยการร่วมกับ Mercedes-Benz Club (Thailand) จัด Road Trip สุดเอ็กซ์คลูซีฟในเดือนกุมภาพันธ์ พร้อมด้วยกิจกรรมทดสอบรถยนต์ประจำปี Mercedes-Benz Driving Events และ SUV Driving Events รวม 18 ครั้ง ทั้งบนถนนและในสนามแข่ง และการกลับมาของรายการแข่งขันกอล์ฟ “MercedesTrophy” ที่มีผู้ร่วมแข่งขันกว่า 1,000 คน
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวคอมมูนิตี้ “Friend with Benz” ในงาน Motor Show 2025 ซึ่งเชิญชวนผู้ที่มี Passion for Benz มาร่วมแลกเปลี่ยนแรงบันดาลใจ และจัดแสดง 3 ยนตรกรรมเพื่อนใหม่จาก Mercedes-AMG พร้อมข้อเสนอสุดพิเศษตลอดงาน โปรโมชั่น “Friend get Friend” ก็เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่น่าสนใจ โดยลูกค้าปัจจุบันที่แนะนำเพื่อนมาซื้อรถจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม
ผลประกอบการด้านบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง
นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการฝ่ายบริการลูกค้า ได้เผยถึงผลประกอบการด้านบริการลูกค้าในปี 2567 ที่ผ่านมา โดยแพ็กเกจ MBSP มียอดขายเพิ่มขึ้น 12% พร้อมกับการเปิดตัวแพ็กเกจ MBSP Extra Guarantee Lite ขณะที่ผลิตภัณฑ์ MBTires มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 84% และบริการ Digital Extras บนแพลตฟอร์ม Mercedes-Benz Store เติบโตถึง 86% นอกจากนี้ ยังมีแคมเปญที่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เช่น Welcome Back Stars สำหรับการรับประกันแบตเตอรี่ และความร่วมมือกับ Michelin ในแคมเปญ Sustainability in Motion
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย พร้อมแล้วที่จะนำพาทุกท่านสู่ประสบการณ์แห่งอนาคตของยนตรกรรมหรู ด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัย กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้า และความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่หลงใหลในสัญลักษณ์แห่งดาวสามแฉก
มาร่วมสัมผัสประสบการณ์แห่งอนาคตยานยนต์สุดพิเศษกับเมอร์เซเดส-เบนซ์ได้แล้ววันนี้ ณ โชว์รูมเมอร์เซเดส-เบนซ์ทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อค้นหารถยนต์ในฝันของคุณ
